Numericable Assistance

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Le fournisseur d’accès internet par câble Numericable vous fait découvrir un tout nouveau service de messagerie à la fois rapide d’accès et très simple : le webmail Numericable. Ce dernier vous donne accès à votre messagerie, et cela, depuis n’importe quel ordinateur connecté. Vous avez également la possibilité de vous connecter tout en vous déplaçant grâce à un téléphone portable ou encore une tablette.

Comment accéder à mon compte?

Pour pouvoir accéder à votre compte :

• Vous devez saisir dans la première partie du champ « Mon identifiant » la première moitié de votre adresse de messagerie. Il s’agit ici de la partie qui se trouve avant le signe

• Ensuite, vous sélectionnez la deuxième moitié de votre adresse dans le menu déroulant. Il s’agit de la partie qui se trouve après le signe
Si vous n’avez pas d’adresse mail, vous pouvez cliquer sur la flèche qui pointe vers le bas pour le choix de votre propre adresse mail

• Vous devez ensuite saisir le mot de passe qui correspond à votre adresse de messagerie. Pour plus de sécurité, les caractères du mot de passe sont remplacés par des points
Pour que votre identifiant soit automatiquement enregistré, vous pouvez cocher la case « Se souvenir de moi »

• Vous pouvez également cocher la case « Garder la session ouverte » pour ne pas être déconnectée automatiquement

• Vous cliquez ensuite sur « CONNEXION » pour accéder à votre compte. Vous pouvez ainsi consulter et envoyer vos messages à tous vos correspondants

Les différentes fonctionnalités

Les différents dossiers de votre messagerie se situent sur le menu gauche de votre page d’accueil :

• Boîte de réception : Vous y découvrez tous vos messages reçus qui sont présentés suivant certains critères paramétrés dans les Préférences

• Brouillons : Vous y trouvez les messages en cours d’écriture et enregistrés pour une finalisation ultérieure

• Messages envoyés : Vous y trouvez les emails envoyés et redirigés depuis webmail Numericable

• Corbeille : Ce dossier contient les messages supprimés et les conserve dans un délai défini dans les Préférences

• Messages indésirables : ce dossier contient les messages considérés automatiquement comme « non sollicités » (également appelés SPAM) et conserve ces derniers dans un délai défini dans les Préférences

• Liste des dossiers : Cet onglet vous permet de créer de nouveaux dossiers et choisir ceux qui vont s’afficher dans votre compte.

Sur le menu gauche, vous pouvez découvrir d’autres fonctionnalités:

• Un carnet d’adresses : pour conserver tous vos contacts

• Documents : pour stocker divers documents

• Agenda : pour gérer tous vos rendez-vous et planning en ligne

J’ai oublié mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot passe, vous pouvez accéder à l’espace Mon Compte pour le renouveler:

• Renseigner votre numéro de client et le code de sécurité

• Cliquez sur « Valider » pour la confirmation

• Vous recevez une confirmation d’envoi sur votre écran

• Vous recevez un mail contenant votre identifiant et un lien pour renouveler votre mot de passe

• Cliquez sur « Cliquer ici »

• Saisissez le nouveau mot de passe et réécrivez-le pour la confirmation

• Cliquez sur « Enregistrer »

Si vous rencontrez d’autres problèmes concernant votre webmail, vous pouvez contacter le service client.